FAQ

Foire aux questions :

Quand recevrais-je ma batterie une fois la commande passée sur le site ?

Vous recevrez votre batterie sous 48 heures. La livraison sous 48 heures est possible pour toute commande passée du lundi au vendredi de 00h00 à 16h00 à destination de la France métropolitaine. Pour les autres destinations :

Corse : 72 heures

DOM : 5 jours ouvrés

TOM : 8 jours ouvrés

Ma batterie est garantie combien de temps ?

Votre batterie est garantie 1 An et vous sera échangée sous 48 heures à compter de sa réception par nos services.

Dans le cas où ma batterie est livrée avec de l'acide sera-t-elle protégée durant le transport ?

Nous avons obtenu la note de 9.2/10 par nos clients concernant la rapidité et la qualité de livraison de nos batteries. Nous mettons un soins particulier pour l'expédition de nos batteries, aussi elles sont protégées dans un emballage spécifique ( triple couche ) afin d'éviter quelconque incident. Par ailleurs nos colis portent un autocollant « produit corrosif » afin d'alerter le transporteur sur le contenu du colis et donc prendre les mesures nécessaires pour une livraison en temps et heure de votre batterie.

Il n'y avait pas de notice dans le colis comment dois-je faire pour monter ma batterie ?

Nos préparateurs de commande vérifient systématiquement que le produit expédié contienne bien la notice correspondante, néanmoins si vous ne parvenez pas à trouver la notice dans votre colis, vous pouvez trouver sur notre site internet toutes les informations nécessaires à la mise en œuvre de votre batterie. Ainsi la notice est mise en ligne dans la rubrique «  choisir sa batterie moto ».

Aurais-je toute la boulonnerie avec ma nouvelle batterie ?

Bien entendu toutes nos batteries sont livrées complètes avec la boulonnerie, les éventuels bouchons et aussi l'acide pour les batteries étanches sans entretien.

Si la batterie ne me convient pas, puis-je être remboursé intégralement ?

Bien entendu ! Conformément à la législation en vigueur, il vous suffit de nous retourner la batterie ne convenant pas et nous vous remboursons intégralement par le moyen de paiement que vous aurez utilisé. Par exemple si vous avez réglé par carte bancaire, votre carte bancaire sera automatiquement re-créditée. C'est simple, sûr et rapide.

Le paiement est-il sécurisé sur votre site http://www.batterie-moto.com/ ?

Notre site internet à été entièrement sécurisé et testé par la Banque Populaire pour nous permettre de vous offrir une sécurité à la hauteur de vos attentes. Vous pouvez régler votre commande en totale confiance par carte bancaire, paypal ou chèque.

Le chargeur de batterie que vous offrez est-il compatible avec la batterie commandée ?

OUI, nous vous fournissons un chargeur de batterie universel pour convenir à toutes les batteries 12 volts du marché.

De plus ce chargeur vaut 19.95 € à la vente, si vous déduisez ce prix du tarif de votre batterie vous constaterez aisément que nous sommes sans équivoque les moins chers du marché.

Comment puis-je vous contacter ?

Par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00 (hors jours fériés)

Par mail 7/7j sur Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.

Par courrier à l'adresse : MOTOLIGNE - Batterie-Moto.com - 45 rue des maraîchers - 44300 Nantes

Combien coûtent les frais de port ?

Nous vous proposons une participation aux frais de port et d'emballage à hauteur de 35% du coût réel de la prestation soit 7.70 € ttc.